Polityka Prywatności dla serwisu psychotherapy-ipsk.com.pl

1. Wprowadzenie Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem z usług Serwisu.
2. Administrator danych Administratorem danych osobowych jest KUBS.Co. Firma Wielousługowa Paulina Kubś, z siedzibą przy ulicy Wielicka 28 Budynek B, 30-552 Kraków, NIP 6762506764, wpisana do CENTRALNEJ EWIDENCJI I INFORMACJI O DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ prowadzonej przez MINISTER ROZWOJU I TECHNOLOGII.
3. Przetwarzanie danych osobowych

• Zakres przetwarzanych danych Administrator danych, działając przez Serwis oraz inne środki komunikacji, przetwarza dane osobowe Użytkowników zbierane podczas procesów rejestracji oraz innych interakcji z Serwisem, które obejmują, ale nie ograniczają się do: imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, adresu e-mail, numeru telefonu.
• Cel i czas przetwarzania danych Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w celu świadczenia usług, w tym utrzymania konta użytkownika, realizacji zamówień, komunikacji w sprawach wykonania umowy, a także w celach marketingowych, w tym przesyłania newslettera. Dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania umowy oraz czas niezbędny do wypełnienia obowiązków prawnych, w tym przedawnienia roszczeń oraz obowiązków podatkowych. Dane, na przetwarzanie których Użytkownik wyraził zgodę, będą przechowywane do momentu cofnięcia tej zgody.
• Prawo dostępu, sprostowania i usunięcia danych Użytkownik ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, żądania ich usunięcia (“prawo do bycia zapomnianym”) oraz inne prawa wynikające z obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych.
• Żądania dotyczące danych osobowych Użytkownik ma możliwość zgłaszania żądań dotyczących swoich danych osobowych, w tym ich przetwarzania, w formie elektronicznej na adres e-mail Administratora danych.
• Transfer danych osobowych Dane osobowe mogą być przekazywane do zewnętrznych podmiotów, takich jak operatorzy płatności oraz firmy kurierskie, w celu realizacji usług oferowanych przez Serwis.
• Zgoda na przetwarzanie danych Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych poprzez aktywne zaznaczenie odpowiednich pól wyboru (checkboxów), które nie będą zaznaczone domyślnie.
• Ochrona i tajemnica danych osobowych Administrator zobowiązuje się do zachowania tajemnicy dotyczącej danych osobowych Użytkowników oraz do zapewnienia ich należytego zabezpieczenia przed nieuprawnionym dostępem.
• Prawo do wniesienia skargi Użytkownik ma prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w przypadku uznania, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych osobowych.
• Wykorzystanie danych w mediach społecznościowych Administrator może wykorzystywać dane osobowe użytkowników na platformach społecznościowych w zakresie umożliwionym przez funkcje integracji mediów społecznościowych, zawsze zgodnie z ustawieniami prywatności użytkowników.
• Automatyczne podejmowanie decyzji Serwis może stosować automatyczne narzędzia do podejmowania decyzji, w tym algorytmy i sztuczną inteligencję, które mogą wpływać na doświadczenia użytkowników, np. w zakresie personalizacji ofert.

4. Cel przetwarzania danych Dane osobowe są przetwarzane w celu:

• Realizacji umowy świadczenia usług dostępnych na stronie, w tym udzielania informacji o stanie zdrowia i zarządzania rezerwacjami.
• Marketingu usług własnych Administratora.
• Kontaktu z użytkownikiem, w tym również dla potrzeb możliwych reklamacji.
• Administrator może wykorzystywać dane osobowe do profilowania w celu personalizacji treści reklamowych lub ofert, co oznacza analizę preferencji i zachowań użytkowników w celu dostosowania komunikacji marketingowej.

5. Odbiorcy danych Odbiorcami danych osobowych mogą być:

• Podmioty świadczące usługi IT dla Administratora.
• Podmioty prowadzące działania marketingowe na zlecenie Administratora.
• Podmioty związane z obsługą prawną i windykacyjną Administratora.
• Inne podmioty uczestniczące w realizacji usług Serwisu na mocy umowy z Administratorem.

6. Przekazywanie danych poza UE Dane osobowe mogą być przekazywane poza Unię Europejską na podstawie standardowych klauzul ochrony danych przyjętych przez Komisję Europejską.
7. Okres przechowywania danych Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz przez okres wymagany przez przepisy prawa, w tym przechowywania dokumentacji medycznej i dla celów rachunkowych i podatkowych.
8. Prawa użytkownika Użytkownik ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych.
• Sprostowania danych.
• Usunięcia danych.
• Ograniczenia przetwarzania danych.
• Przenoszenia danych.
• Wniesienia skargi do organu nadzorującego przestrzeganie przepisów o ochronie danych osobowych.

9. Zmiany w polityce prywatności Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany polityki prywatności, o czym użytkownicy będą informowani na stronie internetowej Serwisu.
10. Kontakt W przypadku pytań związanych z przetwarzaniem danych osobowych, użytkownicy mogą kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem e-mail: admin@psychotherapy-ipsk.com.pl lub poprzez formularz kontaktowy na stronie.
11. Bezpieczeństwo danych Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych.
12. Procedury w przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych W przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych osobowych, Administrator podejmie niezbędne kroki, aby zminimalizować ewentualne negatywne konsekwencje dla użytkowników, a także poinformuje ich o incydencie w wymaganym przez prawo czasie i formie.
13. Definicje i skróty

• RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.
• Ustawa o prawach pacjenta – ustawa z dnia 6 listopada 2008 r.
• Rozporządzenie MZ – Rozporządzenie Ministra Zdrowia w sprawie dokumentacji medycznej.

14. Wykorzystanie usług i aplikacji stron trzecich Administrator Serwisu wykorzystuje narzędzia i aplikacje oferowane przez zewnętrzne podmioty, które umożliwiają poprawę komunikacji i świadczenia usług. Wśród nich znajdują się:

• Zoom – platforma do wideokonferencji, która umożliwia przeprowadzanie spotkań online oraz świadczenie usług poradnictwa lub konsultacji w trybie zdalnym.
• Google – różnorodne narzędzia i usługi oferowane przez Google LLC, w tym usługi analityczne, wspomaganie komunikacji e-mail oraz inne narzędzia wspierające działalność Serwisu.
• TidyCal – aplikacja służąca do zarządzania kalendarzem i umawiania spotkań.
• Analityka internetowa Administrator wykorzystuje narzędzia analityczne, takie jak Google Analytics, do zbierania danych statystycznych o aktywności użytkowników w Serwisie, co pomaga w optymalizacji i rozwijaniu Serwisu.
• Automatyczne zbieranie danych Serwis może używać technologii takich jak tracking pixels, web beacons itp., do zbierania informacji o zachowaniach użytkowników na stronie, które pomagają w analizie ruchu i poprawie funkcjonalności Serwisu.

Należy zauważyć, że w przyszłości wykorzystywany kalendarz może ulec zmianie lub zastąpieniu przez inne narzędzie, które lepiej odpowiada potrzebom Serwisu i jego Użytkowników.

Każdy z tych podmiotów posiada własną politykę prywatności i regulamin, z którymi Użytkownicy powinni się zapoznać. Administrator Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za przetwarzanie danych osobowych przez zewnętrzne serwisy i aplikacje, a regulaminy oraz polityki prywatności tych usług dostępne są bezpośrednio na ich stronach internetowych.

15. Informacja o plikach cookies Serwis wykorzystuje pliki cookies w celach:

• Dostosowania zawartości strony internetowej do indywidualnych preferencji użytkownika (np. dotyczących języka, kolorów, rozmiaru czcionki).
• Przygotowania statystyk pomagających zrozumieć, jak Użytkownicy korzystają ze strony, co umożliwia ulepszanie jej struktury oraz zawartości.
• Utrzymania sesji użytkownika po zalogowaniu, dzięki czemu użytkownik nie musi na każdej podstronie ponownie wpisywać loginu i hasła.
• Dostarczenia Użytkownikom reklamy dostosowanej do ich zainteresowań.

16. Postanowienia dodatkowe

• W Serwisie mogą pojawiać się linki do innych stron internetowych, które działają niezależnie od Serwisu i mogą posiadać własne polityki prywatności, z którymi zaleca się zapoznać. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za reguły dotyczące prywatności na tych stronach.
• Zabronione jest kopiowanie jakichkolwiek treści zamieszczonych w Serwisie bez pisemnej zgody Administratora.
• Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach i aktualizacjach Polityki Prywatności Użytkownicy będą informowani poprzez ogłoszenia na stronie internetowej Serwisu.
• W przypadku pytań lub wątpliwości co do Polityki Prywatności, Użytkownik może skontaktować się z Administratorem poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie Serwisu.
• Data ostatniej aktualizacji Polityki Prywatności zostanie podana na stronie Serwisu.

Data wejścia w życie Polityki Prywatności: 01.01.2024r.